Las Clases en Español
Estas dos sesiones han sido diseñadas pensando específicamente en nuestros asistentes de habla española. Los temas serán impartidos en español por expertos de la industria en los temas de construcción, desarrollo, operaciones y gestión.
Jueves 15 de marzo
8-8:50 a.m.
Desarrollo y Construcción
Conferencistas: Cristian Batres, Vice Presidente, Asociación Latinoamericana de Self Storage y Gerente de Ventas Internacionales, Storage Structures; Nancy Torres, Presidente, Asociación Latinoamericana de Self Storage y Directora de Desarrollo Comercial- Latinoamérica, Janus Internacional
¡Sea usted un novato o veterano en Auto Almacenamiento aprenda sus fundamentos de construcción aquí! Hay mucho más en la construcción de una instalación de Auto Almacenamiento que un edificio lleno de bodegas. Nuestro presentador discutirá los requisitos para la construcción y proveerá elementos útiles para tendencias y análisis de costos de construcción en general. También aprenderá métodos alternativos de diseño y como determinar cuándo deben construir edificios de multinivel, incorporar control de clima y ofrecer unidades accesibles por vehículo.
- Como identificar las limitaciones de un terreno y su viabilidad económica
- Servicios que añadir para una instalación exitosa
- Requisitos y proceso de construcción
- Costos involucrados
- Tendencias actuales en el mercado
- Como diseñar y determinar una distribución de bodegas cual utiliza el máximo espacio posible
9-9:50 a.m.
Operación y Gestión de Instalaciones
Conferencista: Lucía Darnell, Secretara, Asociación Latinoamericana de Self Storage y Directora de Negocios en Español, PhoneSmart
Aprenda cómo los gerentes y empleados pueden llegar a conjugar el manejo cotidiano de sus locales con una adecuada e impactante gestión de venta.
Si está tratando de aumentar los niveles de ocupación de su local, aquí escuchará técnicas de venta que tienen ese propósito específico: cómo presentar y vender nuestros productos, qué es el seguimiento de los clientes potenciales, o cómo su servicio al cliente puede imprimirle una marca de distinción a su negocio. También hablaremos del auto almacenamiento fuera de los Estados Unidos y de la importancia de tener en cuenta los hábitos comerciales de cada región.
- Programa de capacitación en auto almacenamiento con nuevos consejos sobre ventas que le ayudarán a aumentar sus ganancias, y técnicas de venta por teléfono para convertir a las personas que llaman en clientes
- Proveer un excelente servicio al cliente
- La administración y el funcionamiento diario de las instalaciones
- Diferentes maneras de atraer nuevos clientes y de aumentar la rentabilidad
- Cómo diferenciar su instalación de la de sus competidores
- Semejanzas y diferencias entre los negocios de auto almacenamiento en Estados Unidos y los países de América Latina, y cómo la cultura puede tener un gran impacto en la manera en que usted se acerca a sus clientes potenciales
- #ISSWORLD
